Kunder
Enkel veileder for innkjøp av renholdstjenester
Selv om vi blir veldig glade dersom du tar kontakt med oss, vil vi uansett komme med noen gode råd for innkjøp i vår bransje, som fritt kan brukes uansett hvem du velger å kontakte. Rådene er basert på 30 års erfaring, og bør være veldig nyttige for de aller fleste.
Ved å følge disse enkle rådene, kan du føle deg mye tryggere på at du får en løsning som passer deg bedre, som du blir mer fornøyd med, til en mer riktig pris:
- Ha en så eksakt oppstilling av størrelsen på arealene og type arealer, som mulig. Det trenger ikke å være på desimalen, men så nær det eksakte som du får til. Det leverandøren trenger å vite er hvilken type rom det er (kontor, toalett, trapp, korridor, butikk, lager, behandlingsrom osv.), og hvor ofte vil du at akkurat dette rommet skal rengjøres.
- Oppgir du gulvtype er det også til stor hjelp, men ikke absolutt nødvendig i første omgang.
- De fleste leverandører klarer å regne ut arealet ut ifra en tegning også, men da er det avgjørende at målestokken på teningen er korrekt, og at hvert enkelt rom på tegningen merkes med den frekvensen du ønsker på renholdet (antall ganger pr. uke). F. eks. branntegninger har svært sjelden en riktig målestokk.
- Oppgi hva du ønsker utført av renhold på hvert enkelt rom. Bransjen opererer hovedsakelig med disse begrepene: gulvrenhold, inventarrenhold og sanitærrenhold.
- Om du vet om spesielle behov for maskiner eller annet utstyr, er det veldig nyttig for leverandøren.
- Oppgi hva du vet om av behov for temporært renhold. Temporært renhold er større jobber som utføres 1- 4 ganger i året (skuring og boning/behandling av gulver, hovedrengjøring, vinduspuss, fasadevask).
- De fleste leverandører er kapable til å gi deg råd om alle disse elementene, men det er veldig nyttig å vite om du ønsker råd/innspill, eller om du vil ha et tilbud basert på eksakt det oppsettet du kommer med. Mange ønsker nettopp det for å kunne sammenligne flere forskjellige tilbud.
- Når du mottar tilbudet, er det svært viktig å sjekke at det inneholder alle de elementene, du har spesifisert at det skal. Grunnen til dette er at tilsynelatende små endringer/forskjeller i arbeidsomfanget, kan ha relativt stor innvirkning på prisen og ikke minst din tilfredshet som kunde.
Accept på mobil
Det er viktig for oss at det skal oppleves som enkelt for kunden å kommunisere med oss. Det gjelder på nasjonalt konsern nivå, lokalt bedrifts og kjede nivå.. Alle henvendelser registreres og besvares hurtig via vår driftssentral.
Vi har systematisert og effektivisert driftssentralen slik at alle får rask hjelp når det trengs. Maks responstid for utbedring av avvik er 24 timer.
Vi har også utviklet en egen app, Accept HSEQ-appen. Appen brukes til tilbakemeldinger, dokumentasjon av kvaliteskontroller, rapportering, statistikk for avvik og kvalitetsnivå. Egen HMS-modul for SJA, dokumentasjon og rapportering av hendelser. I tillegg har alle ansvarlige hos kunden enkelt tilgang til renholdsplaner, sjekklister og datablader i appen.Erfaringsmessig vet vi at appen gjør det enkelt å dokumentere kvalitet, og oppfyller kravene for dokumentasjon ved kontroller fra f.eks Anticimex og Mattilsynet.
Det er viktig for oss at det er enkelt, trygt og effektivt for kundens ansvarlige å kommunisere med oss. Appen er tilgjengelig for alle ansvarlige / kontaktpersoner, renholder og for oss som leverandør. Da er all informasjon samlet på et sted, som gir oversikt for alle parter. Samtidig er det slutt på penn og papir, en gang for alle. Vi fjerner manuelt arbeid så kundene våre sparer tid og penger.
Accept HSEQ-appen lastes ned i App Store og Google Play.
ACCEPT HSEQ APP
Landsdekkende service
Vi startet opp i det små som en lokal servicepartner i gamle Buskerud (Viken) tilbake i 1993. Fra bygd til by bygde vi erfaringer på veien og lærte å kjenne landet vi operer i. Norge er den lokale barnehagen og de store selskapskontorene, kjøpmannsbutikken og handlesenterene, de frittstående og kjedene, de private og offentlige - de små og de store.
Uansett hvem du representerer er vi små nok til å bry oss, store nok til å levere.
AKTUELT FOR VÅRE KUNDER NYE OG EKSISTERENDE:
Renhold - Ergonomi
nov 7, 2024 by Accept Servicepartner AS
Månedens Renholder: En Stjerne på Vårt Team
okt 22, 2024 by Accept Servicepartner AS
Enkelt å få et godt forslag til samarbeidsavtale!
Våre rådgivere har usedvanlig lang og bred erfaring med å tilpasse renholdet og kantinen nøyaktig etter dine krav. Har du få eller ingen eksakte krav, kommer vi med erfaringsbaserte løsningsforslag for nettopp din bransje. Du bestemmer selv hvor mye eller lite tid du vil bruke på prosessen. Mangler vi noen opplysninger, kan vi innhente disse på den måten som passer deg best.